¿Qué es un asistente de IA?
Es un ayudante digital al que le enseñas cómo funciona tu negocio y qué información puede consultar. Le hablas con palabras normales, sin necesidad de saber programar.
Un asistente de inteligencia artificial es un ayudante digital al que le enseñas cómo funciona tu negocio, qué tareas debe realizar y qué información puede consultar.
Puedes hablarle con palabras normales, hacerle preguntas o pedirle que realice tareas sin necesidad de saber programar.
Ejemplos
Por ejemplo, en una empresa puedes preguntarle:
- Para consultar facturas: «Muéstrame las últimas tres facturas de esta semana» o «¿Cuáles fueron las últimas tres facturas de la semana pasada?». El asistente busca la información y te la presenta en segundos.
- Para encontrar datos de clientes: «¿Cuál es el número de teléfono del cliente de la empresa X?». Si tiene acceso autorizado a esa información, te muestra los datos disponibles sin que tengas que revisar archivos o buscar entre tantos contactos.
- Para consultar información del negocio: «¿Cuánto le facturamos a este cliente el mes pasado?» o «¿Qué pagos están pendientes?». Puede ayudarte a obtener respuestas rápidamente, siempre que tenga acceso a los registros correspondientes.
Este asistente se configura para cumplir funciones específicas. Primero, se le dan instrucciones y se conecta a las fuentes de información necesarias. Después, se hacen pruebas para comprobar que responda correctamente y que indique cuándo no encuentra la información solicitada.
También puede integrarse en herramientas que ya utilizas, como plataformas de mensajería o sistemas de gestión empresarial, según las posibilidades de cada solución.
En pocas palabras: es un ayudante digital que te permite consultar información de tu empresa, encontrar datos y resolver preguntas en cuestión de segundos, ahorrándote tiempo y trabajo manual. Para lograrlo, debe tener acceso autorizado a los sistemas adecuados y respetar los permisos de acceso a la información.